お元気ですか？荒川区議の大月です。
区長答弁――DXを爆速で進める覚悟
そして最後に、区長の答弁です。
区長はまず、専門的視点からの提案への感謝を述べた上で、
「2040年の荒川区の将来像」を見据え、DXは区政への信頼を高めるために不可欠
であると明確に位置づけました。
特に印象的だったのは次の点です。
- 現場ニーズを反映するボトムアップ型DXの重要性
- 「なんでも相談会」など、職員が気軽にDXを語れる場が自発的に生まれていること
- 若手職員による窓口改善プロジェクトで、**区民目線から「来ない・書かない窓口」**が提案されていること
- GovTech東京との連携や、他区との意見交換による刺激と学び
さらに、区長自らGovTech東京を視察し、
庁内でDXを定期議題として共有するなど、区長の姿勢も明確でした。
昨年11月時点で209件のオンライン手続きを、来年度は500件以上拡充する
という具体的な数字です。
理想論ではなく、実行計画としての「爆速DX」が語られました。
DXは手段であり、目的は「区民の利便性」と「職員の働きやすさ」です。
今回の質疑を通じて、荒川区のDXが現場発・本気モードに入っていることを、確かに感じました。
